管理会社、変えたい…と思ったら読む記事｜よくある不満と変更の手順2025.05.19

賃貸物件を持っていると、「何だか今の管理会社、ちょっと合わない気がするな…」と思う場面が出てくることもあります。

トラブル対応の遅さや提案の少なさ、連絡がなかなか来ないことなど、最初は小さな不満でも、積み重なると気になってしまいますよね。

「このままで大丈夫かな」「他の会社にお願いした方がいいのかな」と迷ったときは、一度見直してみるのも選択肢のひとつです。

本記事では、管理会社を変えたいと感じたときに確認しておきたいことや、見直しの進め方について、やさしく解説していきます。

管理会社、そろそろ変えたいかも…と思ったら

「なんとなく今の管理会社、合ってないかも…」と感じる場面が増えてきたら、そろそろ見直しを考えるタイミングかもしれません。

ちょっとした違和感が、次の選択のヒントになることもあります。

トラブル対応が遅いと、不安やストレスが増える

賃貸物件では、水漏れや鍵の不具合、ご近所トラブルなど、突然の対応が必要になることがあります。

いざという場面で頼りにしたいのが管理会社ですが、連絡しても反応が遅かったり、対応に時間がかかったりすると、オーナーとしても不安になってしまいますよね。

「本当に対応してくれてるのかな？」「今どんな状況なんだろう？」と、気にする時間が長くなるほど、ストレスも溜まってしまいます。

管理会社の対応の遅さが何度も重なると、入居者の満足度も下がり、クレームにつながる可能性もあります。

本格的なトラブルが生じてしまう前に、「管理会社、そろそろ変えたほうがいいかも」と感じる方も多いのではないでしょうか。

改善提案がないと、物件の価値が下がることも

物件の価値を長く保っていくには、日々の管理だけでなく、小さなリフォームやメンテナンスの提案がとても大切です。

例えば、共用部の照明をLEDに替える、壁紙を張り替える、などのちょっとした工夫で、入居者にとっての印象は大きく変わります。

しかし、今の管理会社からそういった提案がまったくない場合、「本当に物件のことを考えてくれているのかな？」と感じてしまうこともあるでしょう。

築年数が経つほど、放っておけば見た目や機能が劣化してしまうのは当然のことです。

だからこそ、積極的に改善案を出してくれるパートナーがいると安心です。

報告や連絡が少ないと、不信感が募ってしまう

管理会社とオーナーの間には、物件を通じて“二人三脚”のような関係が築かれていきます。その中で大切なのが、定期的な報告や、何かあったときの丁寧な連絡です。

例えば、空室が長引いているときに何の説明もなかったり、入居者からのクレームを後から知るようなことがあると、「どうして今まで知らせてくれなかったの？」と疑問に思ってしまいますよね。

管理会社との不透明なやりとりが続くと、「他の管理会社の方がもっと丁寧に対応してくれるかも」と考えるようになるのも自然な流れです。

オーナーにとって、信頼できる管理会社がいることは安心して経営を続けるための大きなポイントです。

「管理会社を変えてもいいの？」と迷っている人へ

「今の管理会社にちょっと不満があるけれど、変えてもいいのかな…」と悩んでいる方は少なくありません。

実は、管理会社との付き合い方は柔軟に調整できます。

賃貸契約とは別モノ。管理会社は途中で変えてOKです

物件の管理をお願いしている管理会社との契約は、入居者との賃貸契約とは別のものです。

そのため、今住んでいる入居者に影響を与えることなく、オーナーの判断で管理会社を変えることができます。

「契約期間中だけど、変えてもいいのかな？」と不安に感じる方も多いですが、実際には、解約のルールを守れば問題ありません。

例えば、解約には数ヶ月前の予告が必要だったり、違約金が発生するケースもあるので、まずは今の契約書を確認してみましょう。

「管理会社は一度決めたらずっとそのまま」というわけではないので、気になる点が続いている場合には見直しを検討してみても良いかもしれません。

変更に向いているのは“繁忙期前”がベストタイミング

管理会社を変えるなら、入居の動きが活発になる“繁忙期”の少し前に準備しておくのがポイントです。

特に1月から3月は、進学や転勤などで引っ越しを考える人が増えるタイミングです。

しっかり空室対策ができていると、早めに入居者が決まりやすくなります。

逆に、繁忙期を過ぎてから切り替えようとすると、入居希望者が少なくなり、なかなか空室が埋まらない…ことも見受けられます。

新しい管理会社にとっても、繁忙期に向けて準備がしやすい時期にスタートを切れるほうが、お互いにとっていい形になりやすいでしょう。

タイミングひとつで結果が大きく変わることもあるので、季節を意識して動くのがおすすめです。

管理会社の変え方【スムーズに進めるための流れ】

管理会社の見直しを考えるときは、まずは流れを知っておくだけでも安心につながります。

焦らず一つずつ確認しながら進めていけば、スムーズに切り替えることも十分可能です。

まずは今の契約内容をしっかり確認しましょう

管理会社を変えたいと思ったら、まずは今の管理契約書をしっかり読み直してみましょう。

「解約するには◯ヶ月前に連絡が必要」といったルールが書かれていることが多く、すぐに解約できない場合もあります。

また、解約の際に費用がかかる「違約金」が設定されていることもあるので要チェックです。

合わせて、毎月の管理料にどんな業務が含まれているかも確認しておくと安心です。

もし契約書をなくしてしまっていても、管理会社にお願いすれば再発行してもらえることがほとんどです。

まずは「何が決まっているか」をきちんと確認することから始めましょう。

管理会社に「何をしてほしいか」洗い出しておこう

「今の管理会社にちょっと不満があるけど、何を変えたいのか自分でもはっきりしていない…」。そんなときは、一度ゆっくり考えてみましょう。

空室がなかなか埋まらない、担当者の対応が遅い、入居者からのクレーム対応が不十分…など、小さなことでも気になる点を書き出しておくのがおすすめです。

そして、新しい管理会社にどんなことを期待するのかも一緒に整理しておくと、比較しやすくなります。

譲れないポイントと「ここは多少妥協してもいいかな」というポイントを分けておくと、選びやすさもぐっと上がります。

新しい管理会社との契約後、スムーズに引き継ぐには

新しい管理会社と契約が決まったら、スムーズにバトンタッチできるように準備をしておきましょう。

今の管理会社に解約の連絡をしたあと、入居者の情報や契約書類、敷金の預かりデータ、物件の鍵などを新しい会社へ引き継ぐ作業が始まります。

上手く引き継げるように、どんな書類を渡すのか、誰がどこまで対応するのかなど、事前に確認しておくと安心です。

また、入居者にも「管理会社が変わること」「家賃の振込先が変わること」などをお知らせする必要があります。

新しい管理会社と相談しながら、入居者への案内も丁寧に行いましょう。

失敗しないために、管理会社選びで見るべきポイント

管理会社は、どこも同じように見えて、実はサービス内容や得意分野にけっこう差があります。

後悔しないためには、いくつかのポイントにしっかり目を向けて選ぶことが大切です。

対応が早く、相談しやすい会社かどうか

賃貸経営では、ちょっとしたトラブルや確認ごとが意外と多く発生します。

そんなとき、すぐに連絡が取れて、丁寧に話を聞いてくれる管理会社だと安心です。

特に、担当者が不在のときにも別のスタッフが対応してくれたり、会社全体で物件の情報を共有していたりすると、スムーズなやりとりができます。

メールや電話の返事が早いことはもちろんですが、「何でも聞いてくださいね」と言ってもらえるような、話しやすい雰囲気があるかどうかも大切なポイントです。

気になる会社があれば、問い合わせの対応の仕方を見てみるのもよい判断材料になります。

空室対策や提案力があるかをチェック

お部屋が空いたままだと、収入が減ってしまって心配ですよね。

だからこそ、空室を早く埋めるための工夫をしっかり考えてくれる管理会社を選びたいところです。

例えば、家賃を下げるだけではなく、初期費用の見直しや設備の追加、広告の出し方を工夫するなど、いろんな角度から提案してくれる会社だと頼もしいです。

また、地域の家賃相場や入居希望者のニーズをしっかり把握しているかどうかも大切です。

「この会社はちゃんと考えてくれてるな」と感じるような提案をしてくれるか、実際の面談などで確かめてみるのがおすすめです。

管理手数料とサービス内容が見合っているか

管理手数料は、毎月の家賃収入から差し引かれる費用なので、なるべく安く抑えたいと思う方も多いかもしれません。

ただし、手数料が安すぎる場合は注意が必要です。安さの裏で、対応が遅かったり、清掃や点検が手薄だったりするケースもあります。

また、退去時の原状回復費用などが相場より高く設定されていることもあるため、トータルで見ると結果的に割高になることもあります。

大切なのは、支払う金額と受けられるサービスのバランスが取れているかどうかです。

手数料だけで判断せず、「どんなサービスが含まれていて、どこまで対応してくれるのか」を確認してから契約を検討すると安心です。

地域の事情やテナント層に詳しいと安心

物件があるエリアのことをよく知っている管理会社だと、いろいろな面で安心感があります。

例えば、近くにどんな施設があるか、どんな人がよく住んでいるのか、どんな業種のテナントが人気か…そんな地元の情報に詳しいと、物件の魅力をうまくアピールしてくれることが多いです。

地域密着型の会社は、現地をよく見ていたり、地元の不動産事情にも強かったりするので、ちょっとした相談にも親身になってくれる印象があります。

管理会社を選ぶときは、「このあたりでの管理経験はありますか？」といった質問をしてみると、会社のことがよく分かるかもしれません。

まとめ

賃貸物件の運営を続けていると、「なんだか今の管理会社、合っていないかも」と思う瞬間がふと訪れることがあります。

トラブル対応の遅れや提案の少なさ、連絡の行き違いなど、はじめは小さなことでも、積み重なると気になってしまうものです。

そんなときは、無理に我慢せず、気になっている部分にきちんと目を向けてみることも大切です。

管理会社との関係を見直すことで、より安心できる環境をつくっていけるかもしれません。